Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як FreshSpace Club ("ми", "наш", "компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів ("ви", "ваш") нашого веб-сайту та послуг. Ми поважаємо вашу приватність і зобов'язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до чинного законодавства України.

Використовуючи наш сайт або послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наш сайт.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

2.1 Інформація, яку ви надаєте добровільно:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Вік та інформація про стан здоров'я (за вашим бажанням)
• Інформація про ваші цілі та потреби щодо занять йогою
• Відгуки та коментарі

2.2 Автоматично зібрана інформація:

• IP-адреса та інформація про браузер
• Дані про відвідування сторінок сайту
• Час та тривалість візитів
• Файли cookie та подібні технології
• Інформація про пристрій (тип, операційна система)

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані дані для наступних цілей:

3.1 Надання послуг:

• Організація та проведення занять йогою
• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Зв'язок з вами щодо розкладу та змін в заняттях
• Надання консультацій та підтримки

3.2 Покращення сервісу:

• Аналіз використання сайту для його оптимізації
• Розробка нових програм та послуг
• Проведення досліджень та аналізу ефективності
• Персоналізація контенту та рекомендацій

3.3 Комунікація:

• Відправка інформації про нові програми та акції
• Надсилання корисних матеріалів про здоров'я
• Відповіді на ваші запитання та звернення
• Нагадування про заплановані заняття

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Ваша згода на обробку персональних даних
• Необхідність виконання договору надання послуг
• Наші законні інтереси в покращенні якості послуг
• Дотримання правових зобов'язань

5. Розкриття даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

5.1 Надійні партнери:

Ми можемо передавати дані довіреним партнерам, які допомагають нам надавати послуги (наприклад, платіжні системи, хостинг-провайдери). Ці партнери зобов'язані дотримуватися конфіденційності та використовувати дані лише для визначених цілей.

5.2 Правові вимоги:

Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це вимагається законом, судовим рішенням або іншими правовими процедурами.

5.3 Захист прав:

Для захисту наших прав, власності, безпеки або прав інших користувачів, якщо ми вважаємо це необхідним.

6. Зберігання та захист даних

6.1 Терміни зберігання:

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, зазначених в цій політиці, або відповідно до вимог законодавства. Зазвичай це становить:

• Дані клієнтів: протягом 3 років після останнього заняття
• Фінансові дані: протягом 5 років згідно з податковим законодавством
• Дані веб-аналітики: протягом 2 років

6.2 Заходи безпеки:

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярні backup копії
• Навчання персоналу щодо захисту даних
• Регулярний аудит систем безпеки

7. Ваші права

Відповідно до законодавства України, ви маєте наступні права:

7.1 Право на доступ:

Ви маєте право знати, які персональні дані ми про вас зберігаємо, як ми їх використовуємо та кому передаємо.

7.2 Право на виправлення:

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

7.3 Право на видалення:

Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних у певних обставинах.

7.4 Право на обмеження обробки:

Ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних у певних випадках.

7.5 Право на відкликання згоди:

Ви можете відкликати свою згоду на обробку персональних даних у будь-який час.

8. Файли Cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу використання. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої.

8.1 Типи cookie:

• Необхідні cookie: забезпечують основну функціональність сайту
• Аналітичні cookie: допомагають нам розуміти, як використовується сайт
• Функціональні cookie: зберігають ваші налаштування

Ви можете керувати настройками cookie в своєму браузері або через наше спливаюче вікно згоди на cookie.

9. Зміни в політиці

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які істотні зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або повідомлення на сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленою політикою.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

11. Заключні положення

Ця Політика конфіденційності діє з моменту її публікації та поширюється на всі персональні дані, зібрані нами. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не надавайте нам свої персональні дані.

Ми зобов'язуємося дотримуватися всіх вимог чинного законодавства України щодо захисту персональних даних та постійно вдосконалювати наші практики забезпечення приватності.