Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють доступ та використання веб-сайту та послуг FreshSpace Club ("ми", "наш", "Компанія"). Використовуючи наш сайт або послуги, ви ("Користувач", "ви") погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш сайт або послуги. Ці Умови становлять юридичний договір між вами та FreshSpace Club.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті. Ваше подальше використання сайту означає прийняття оновлених Умов.

2. Опис послуг

FreshSpace Club надає послуги у сфері фізичного та духовного здоров'я, включаючи але не обмежуючись:

2.1 Основні послуги:

• Групові та індивідуальні заняття йогою для людей віком 50+ років
• Медитативні практики та дихальні техніки
• Консультації з питань здорового способу життя
• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Сімейні заняття та міжпоколінні програми
• Домашні візити та персональне навчання

2.2 Додаткові послуги:

• Онлайн консультації та віддалені заняття
• Розробка домашніх комплексів вправ
• Навчальні матеріали та рекомендації
• Організація групових заходів та майстер-класів

Всі послуги надаються кваліфікованими інструкторами з відповідними сертифікатами та досвідом роботи. Програми адаптуються під індивідуальні потреби та фізичні можливості кожного клієнта.

3. Реєстрація та облікові записи

3.1 Вимоги до реєстрації:

Для користування послугами вам необхідно надати достовірну та повну інформацію про себе, включаючи ім'я, контактні дані та релевантну інформацію про стан здоров'я.

3.2 Відповідальність за обліковий запис:

• Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності ваших даних
• Негайно повідомляйте нас про будь-яке несанкціоноване використання
• Ви відповідаєте за всі дії, вчинені під вашим обліковим записом

3.3 Право на припинення доступу:

Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити ваш доступ до послуг у разі порушення цих Умов або з інших обґрунтованих причин.

4. Правила поведінки користувачів

4.1 Дозволена поведінка:

• Використовувати послуги відповідно до їх призначення
• Дотримуватися вказівок інструкторів під час занять
• Поважати інших учасників та персонал
• Своєчасно повідомляти про зміни у стані здоров'я

4.2 Заборонена поведінка:

• Порушувати спокій інших учасників занять
• Використовувати непристойну або образливу мову
• Відвідувати заняття в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння
• Записувати заняття без письмового дозволу
• Надавати консультації іншим учасникам без відповідної кваліфікації

4.3 Санкції за порушення:

За порушення правил поведінки можуть застосовуватися наступні санкції: попередження, тимчасове призупинення доступу до послуг, або повне припинення надання послуг без повернення коштів.

5. Оплата та повернення коштів

5.1 Умови оплати:

• Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
• Всі ціни вказані в українських гривнях та включають ПДВ
• Оплата здійснюється наперед на початку розрахункового періоду
• При несвоєчасній оплаті доступ до послуг може бути обмежений

5.2 Політика повернення коштів:

• Повернення можливе протягом 14 днів з моменту першої оплати
• Для повернення необхідно надати письмове звернення
• Кошти повертаються протягом 10 робочих днів
• При поверненні враховується кількість відвіданих занять

5.3 Заморожування абонементу:

За медичними показаннями або з інших поважних причин можливе заморожування абонементу на термін до 3 місяців з продовженням терміну дії на відповідний період.

6. Медичні застереження та обмеження відповідальності

6.1 Медичні консультації:

Перед початком занять настійно рекомендуємо проконсультуватися з лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання або обмеження фізичної активності. Наші послуги не замінюють медичне лікування або професійну медичну допомогу.

6.2 Протипоказання:

• Гострі стани захворювань серцево-судинної системи
• Період одужання після оперативних втручань
• Гострі запальні процеси
• Важкі порушення координації рухів
• Психічні розлади в стадії загострення

6.3 Обмеження відповідальності:

FreshSpace Club не несе відповідальності за будь-які травми або погіршення стану здоров'я, що можуть виникнути внаслідок участі в заняттях, якщо клієнт не дотримувався рекомендацій інструктора або приховав важливу інформацію про стан свого здоров'я.

7. Інтелектуальна власність

7.1 Права FreshSpace Club:

Всі матеріали на сайті, включаючи тексти, зображення, відео, програми тренувань, методичні матеріали та інший контент, є інтелектуальною власністю FreshSpace Club або використовуються з дозволу правовласників.

7.2 Обмеження використання:

• Заборонено копіювати, розповсюджувати або модифікувати наші матеріали
• Неможливо використовувати наші матеріали в комерційних цілях
• Заборонено створювати похідні твори на основі наших матеріалів
• Всі торгові марки та логотипи є власністю відповідних правовласників

7.3 Дозволене використання:

Ви можете використовувати матеріали виключно для особистого, некомерційного використання в рамках отримання наших послуг.

8. Конфіденційність та захист даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

8.1 Зобов'язання щодо конфіденційності:

• Ми зобов'язуємося захищати конфіденційність вашої особистої інформації
• Медична інформація обробляється з особливою обережністю
• Інформація про інших клієнтів не розголошується

9. Форс-мажорні обставини

Ні одна зі сторін не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань, якщо це зумовлено обставинами непереборної сили, включаючи але не обмежуючись:

• Природні катастрофи та стихійні лиха
• Епідемії та пандемії
• Військові дії та терористичні акти
• Рішення органів державної влади
• Техногенні аварії та катастрофи

У разі настання форс-мажорних обставин сторона зобов'язана негайно повідомити іншу сторону та вжити всіх можливих заходів для мінімізації наслідків таких обставин.

10. Вирішення спорів

10.1 Досудове врегулювання:

Всі спори та розбіжності намагаємося вирішувати шляхом переговорів та досягнення взаємоприйнятного рішення. Для цього рекомендуємо звертатися до нас з письмовою скаргою або пропозицією.

10.2 Судове врегулювання:

Якщо спір неможливо вирішити мирним шляхом, він підлягає розгляду в судах України відповідно до чинного законодавства. Застосовується право України.

10.3 Строки звернення:

Скарги та претензії приймаються протягом 30 днів з моменту виникнення спірної ситуації. Відповідь надається протягом 10 робочих днів.

11. Зміни в послугах

Ми залишаємо за собою право:

• Змінювати зміст, обсяг та умови надання послуг
• Припиняти надання окремих послуг з попереднім повідомленням
• Впроваджувати нові послуги та програми
• Змінювати розклад занять з попереднім повідомленням

Про істотні зміни ми повідомляємо не пізніше ніж за 7 днів до їх впровадження через електронну пошту або повідомлення на сайті.

12. Контактна інформація

З питань, пов'язаних з цими Умовами використання, ви можете звертатися до нас:

13. Заключні положення

Ці Умови використання набувають чинності з моменту їх прийняття користувачем та діють до їх зміни або припинення надання послуг. Недійсність окремих положень не впливає на чинність інших частин договору.

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися всіх положень цих Умов використання.

Дякуємо за довіру до FreshSpace Club! Ми раді допомогти вам на шляху до здоров'я та гармонії.